Risicomanagement vertelt het verhaal van de gezondheidsorganisatie

Inleiding

Risicomanagement is een vak in ontwikkeling. En deze ontwikkeling zien wij, vanuit onze praktijk, ook terug in de zorgsector. Inmiddels is de sector de fase voorbij waarin het gaat over algemene begrippen rondom risicomanagement. Centraal staat de dialoog over het algehele risicoprofiel van de instelling en hoe dit risicoprofiel als uitgangspunt te nemen. Dat is dus niet slechts een lijstje van risico’s die afgevinkt worden. Deze fase is echt voorbij en omvat bovendien niet de essentie en relevantie van het risicomanagement.

Een risico staat namelijk niet op zichzelf, omdat het is ingekapseld in deze organisatiecontext van gezondheidsontwikkelingen, maatschappij en verzakelijking. Deze omhelzing vraagt vanuit het vak om meer aandacht voor de relatieve context van de risicotrigger én het risico-object en niet voor de georganiseerde paranoia door ongestructureerde risico- inschattingen (kans*impact: pri’s en pra’s). Risicomanagement is daarom (veel) meer dan het gesprek over kans*impact en denken in lijnen (Three Lines Model). De risicokaart is een goed communicatiemiddel, echter zegt deze niets over de daadwerkelijke meervoudige complexiteit van het risico-object dat het proces van kans*impact heeft doorlopen.
En het Three Lines Model gaat in essentie over het inrichtingsvraagstuk van risicomanagement (risicogovernance), waarbij mandateren en delegeren de kernbegrippen zijn. Als sector is het van belang om de ontwikkeling van het risicomanagement niet te laten vervallen in methoden en technieken. Laat de techniek
niet leidend zijn, maar ondersteunend. Leidend is de integrale dialoog over risico’s en kansen. Risicomanagement is namelijk niet eendimensionaal. Naast risico’s gaat het ook over de opportuniteiten in relatie tot de strategie van de organisatie.
Doordat voor het vak van risicomanagement een bepaalde manier van denken is vereist
én de gehanteerde technieken, methoden en begrippen nieuw zijn, zien wij dat het vak soms betiteld wordt als abstract en bureaucratisch. Ten onrechte. Het is juist een vak dat bijdraagt aan de executie van de strategie, positionering en reputatie van een organisatie. Het is een vak dat afdelingsoverschrijdend waarde creëert en organisatieonderdelen bij elkaar brengt. Risicomanagement is verbindend en vernieuwend, waarbij het gaat om de relevantie en niet om de volledigheid van risico’s.
Risico’s evolueren, net als organisaties. Het vak ontwikkelt zich, net als andere vakgebieden.

In zeven stappen naar betekenisvol risicomanagement
Op basis van deze inspirerende gesprekken en onze visie geven wij u in zeven concrete stappen aan hoe u een volgende stap kunt zetten naar betekenisvol risicomanagement voor uw organisatie. Wat is uw ambitie voor 2023 voor risicomanagement? Vertel het ons, wij luisteren naar uw verhaal!

Wij wensen u veel risico-inspiratie toe.